Jira Service Desk
Korlátlan ügyfélnek ingyenes!

Ügyféltámogatás és szolgáltatás-kérés kezelés

  • Az ügyfél az első, de nehéz, ha folyton rendelkezésre kell állnod?
  • Egyetlen helyen kezelnéd a bejelentésekhez tartozó ügyeket?
  • Jobban figyelnél a VIP partnerekre?
  • Automatizálnád az ismétlődő feladatokat?
  • Követnéd az ügyintézők válaszidejét?

A Jira Service Desk hatékonyan segíti az ügyfélszolgálatot hibabejelentések, eszköz-vagy fejlesztési igények kezelésekor.

ÁRAZÁSÉRDEKEL!
Jira service desk

Stresszmentes ügyintézés mindenkinek

HR ügyfélszolgálat

HR ügyfélszolgálat

ITSM

ITSM

általános ügyfélszolgálat

általános ügyfélszolgálat

facility management

facility management

jogi ügyfélszolgálat

jogi ügyfélszolgálat

Egységes csapat, gyors problémamegoldás

Teremts csapatodnak egy egységes felületet, ahol a szolgáltatáskérések minél hamarabb megvalósulhatnak, és amely lehetőséget biztosít egy közös tudásbázis felépítésére!

A Jira Service Desk ügyfélszolgálati szoftver jól integrálható a fejlesztői csapatok által kedvelt Jira Software vagy a céges wiki építését szolgáló Confluence termékekkel.

INGYENES KONZULTÁCIÓ
jira service desk

Miért népszerű a Jira Service Desk?

bejelentések követése

bejelentések követése

jogosultságkezelés

jogosultságkezelés

SLA kezelés

SLA kezelés

átlátható munkaterhek

átlátható munkaterhek

ITIL best-practice

ITIL best-practice

100% egyedi munkafolyamatok

Alakítsd ki a csapatod igényeinek legmegfelelőbb ügyfélkezelési folyamatot! Ehhez az ITIL legjobb gyakorlatai, az integrálási lehetőségek és az Atlassian Marketplace-en található appok százai nyújtanak segítséget.

Elakadtál a testreszabásban? Segítünk!

INGYENES KONZULTÁCIÓ
Jira service desk workflow

Cloud csomagok és árazás

A lenti standard árakhoz képest csapatmérettől és fizetési konstrukciótól függően egyedi árajánlatot adunk!

INGYENES

0 USDkorlátlan időre
  • 3 ügyintéző
  • Korlátlan ügyfél/bejelentő
  • Szolgáltatáskérés-kezelés
  • Incidenskezelés
  • Változáskezelés
  • Problémakezelés
  • Konfigurálható munkafolyamatok
  • Önkiszolgáló portál
  • Tudásbázis (Confluence integrációval)
  • Várakozási sorok
  • Email támogatása
  • SLA-kezelés
  • Automatizálás
  • Jelentéskészítés- és elemzés
  • Többnyelvű bejelentő felület
  • Alkalmazások és integrációk
  • 2GB tárhely
  • Közösségi támogatás

STANDARD

20 USD/ügyintéző/hónap kezdőáron
  • 5000 ügyintézőig
  • Korlátlan ügyfél/bejelentő
  • Szolgáltatáskérés-kezelés
  • Incidenskezelés
  • Változáskezelés
  • Problémakezelés
  • Konfigurálható munkafolyamatok
  • Önkiszolgáló portál
  • Tudásbázis (Confluence integrációval)
  • Várakozási sorok
  • Email támogatása
  • SLA-kezelés
  • Automatizálás
  • Jelentéskészítés- és elemzés
  • Többnyelvű bejelentő felület
  • Alkalmazások és integrációk
  • Auditnaplók
  • 250GB tárhely
  • Gyártói támogatás helyi idő szerinti munkaidőben

PREMIUM

40 USD/felhasználó/ hónap kezdőáron
  • 5000 ügyintézőig
  • Korlátlan ügyfél/bejelentő
  • Szolgáltatáskérés-kezelés
  • Incidenskezelés
  • Változáskezelés
  • Problémakezelés
  • Konfigurálható munkafolyamatok
  • Önkiszolgáló portál
  • Tudásbázis (Confluence integrációval)
  • Várakozási sorok
  • Email támogatása
  • SLA-kezelés
  • Automatizálás
  • Jelentéskészítés- és elemzés
  • Többnyelvű bejelentő felület
  • Alkalmazások és integrációk
  • Tesztkörnyezet (hamarosan)
  • Auditnaplók
  • Korlátlan tárhely
  • 0-24-es prémium gyártói támogatás

Saját üzemeltetésű vagy Data Center konstrukcióra egyedi árajánlatot adunk!

Figyelem! Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az aktuális árakról az Atlassian oldalán tájékozódhatsz!

STARTOLJ EL!

Most rengeteg időt és energiát spórolhatsz, mert szakértőink mindössze 4 óra alatt egy saját hibabejelentés rögzítésével és SLA konfigurációval beállítják ügyfélszolgálati rendszeredet.

START PROGRAM >>

Miért érdemes velünk dolgozni?

Atlassian Gold Solution Partnerek vagyunk, jól ismerjük az Atlassian termékeit, valós tapasztalatokkal rendelkezünk licencelés, tanácsadás, termékbevezetés, terméktámogatás és egyedi add-on fejlesztés területén. Ha velünk dolgozol, akkor egyszerre válhatsz az Atlassian teljes jogú partnerévé úgy, hogy a következő előnyöket is élvezheted:

  • folyamatos kedvezmények;
  • bevált gyakorlatok és trükkök;
  • lelkiismeretes és gyors ügyféltámogatás hazai szakértőktől.

Jira Service Desk érdeklődés

Miben segíthetünk?
Ingyenes konzultációIngyenes Jira Service Desk licenc - 3 ügyintézőig, korlátlan bejelentővelÁrajánlat - 3 ügyintéző felett, korlátlan bejelentővel